Política de Privacidade

1. Objetivo e Controlador

Esta Política explica como o LINKR coleta, usa, armazena, compartilha e protege dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018 - LGPD).

Para fins desta Política, o controlador é o responsável pela operação da plataforma LINKR, contatável pelos canais oficiais abaixo. Para assuntos de privacidade e LGPD, utilize privacidade@linkr.com.br.

2. Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes dados, conforme sua interação com a plataforma:

• dados cadastrais: nome, email, senha criptografada, WhatsApp, telefone e dados de endereço quando informados;
• dados fiscais/comerciais: CPF e informações necessárias para cobrança, pagamento, domínio ou obrigações legais;
• dados de perfil público: título, descrição, links, imagens, vídeos, ícones, cores, domínio e conteúdo publicado na página;
• dados de pagamento: status, valor, identificadores de cobrança e links de pagamento processados por gateway terceiro;
• dados técnicos: IP, data/hora de acesso, identificadores de sessão, navegador, sistema operacional, registros de segurança e aceite de termos;
• dados de comunicação: mensagens, solicitações de suporte, notificações enviadas e registros de email transacional.

3. Bases Legais

Tratamos dados pessoais com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, especialmente:

• execução de contrato e procedimentos preliminares, para criar conta, operar a página, processar pedidos e entregar serviços;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando houver exigências fiscais, contábeis, consumeristas ou de segurança;
• legítimo interesse, para prevenção a fraude, segurança, melhoria do serviço, suporte e comunicações necessárias;
• consentimento, quando a funcionalidade exigir manifestação livre, informada e destacada;
• exercício regular de direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

4. Finalidades do Tratamento

• criar, autenticar e proteger contas de usuário;
• gerar, hospedar e exibir páginas de perfil e links publicados pelo usuário;
• processar cobranças, pagamentos, domínio, comissões e comunicações transacionais;
• prestar suporte, responder solicitações e enviar avisos importantes sobre a conta;
• cumprir obrigações legais e preservar direitos;
• prevenir fraude, abuso, acesso não autorizado e incidentes de segurança;
• medir audiência e melhorar a experiência, inclusive por ferramentas analíticas como Google Analytics.

Não vendemos dados pessoais.

5. Compartilhamento

Dados podem ser compartilhados com fornecedores e parceiros estritamente necessários para operação da plataforma, sempre observando finalidade e segurança:

• Hostinger ou provedor de hospedagem/email, para infraestrutura, armazenamento, banco de dados e envio/recebimento de emails;
• Asaas ou outro gateway de pagamento, para emissão, processamento e confirmação de cobranças;
• Google Analytics, para métricas agregadas de acesso e desempenho;
• registradores, provedores DNS e serviços técnicos, quando necessários para domínio;
• autoridades públicas, judiciais, administrativas ou regulatórias, quando houver obrigação legal ou ordem válida;
• prestadores de suporte técnico, segurança, auditoria, contabilidade ou assessoria, quando indispensável e sob dever de confidencialidade.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies essenciais para autenticação, segurança e funcionamento da sessão. Também podemos usar cookies ou identificadores de análise, como Google Analytics, para entender tráfego, páginas acessadas, origem de visitas e desempenho.

Você pode gerenciar cookies no navegador. Bloquear cookies essenciais pode impedir login ou funcionamento adequado do painel.

7. Retenção e Eliminação

Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, executar o contrato, atender obrigações legais, prevenir fraude, resolver disputas e preservar direitos. Após encerramento da conta, dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo retenção necessária por obrigação legal, segurança, auditoria, cobrança, exercício de direitos ou prevenção a fraude.

8. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando regulamentada e aplicável;
• informação sobre compartilhamento;
• revogação do consentimento e informação sobre consequências;
• oposição a tratamento irregular.

Para exercer direitos, envie solicitação para privacidade@linkr.com.br. Poderemos solicitar confirmação de identidade para proteger sua conta.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco, incluindo criptografia de senhas, sessões protegidas, controle de acesso, registros de segurança e práticas para reduzir acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Nenhum sistema é completamente imune a riscos. Em caso de incidente relevante envolvendo dados pessoais, avaliaremos impactos e adotaremos as medidas cabíveis, incluindo comunicações quando exigidas pela LGPD.

10. Dados Publicados pelo Usuário

Informações inseridas em páginas públicas, como nome, descrição, imagem, links e contatos, podem ser acessadas por qualquer pessoa na internet, indexadas por mecanismos de busca e compartilhadas por terceiros. Evite publicar dados sensíveis ou informações que não deseja tornar públicas.

11. Crianças e Adolescentes

A plataforma não é direcionada a crianças. Caso identifiquemos tratamento inadequado de dados de menores, poderemos remover informações e solicitar regularização, consentimento do responsável ou encerramento da conta, conforme o caso.

12. Transferência Internacional

Alguns fornecedores de tecnologia, analytics, hospedagem, email ou pagamento podem processar dados em outros países. Quando isso ocorrer, adotaremos medidas compatíveis com a LGPD para proteger os dados pessoais.

13. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas, comerciais ou operacionais. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por email, notificação interna ou exigência de novo aceite.

14. Contato

• Privacidade/LGPD: privacidade@linkr.com.br
• Suporte/SAC: suporte@linkr.com.br
• Assuntos jurídicos: juridico@linkr.com.br